Muchos agentes se estancan porque no saben nada de tecnología, o de marketing digital, tienen suficiente trabajo atendiendo siniestros, gestionando la cobranza. Se sienten un tanto atrapados en el torbellino del "día a día".

Algunos incluso creen que no se puede prospectar ni vender seguros por internet porque nunca lo han hecho.

Siguen haciendo todo a mano, porque no han encontrado la manera de reducir su carga de trabajo automatizando tareas repetitivas.

Creen que la inteligencia artificial está fuera de su alcance o ni siquiera logran comprender como les puede facilitar su trabajo.